Uso da plataforma
A SimplesFika disponibiliza uma estrutura SaaS para catálogo, pedidos, atendimento, pagamentos, vendas diretas, orçamentos, clientes, compartilhamento social e operação digital de lojas e negócios de serviços.
- A plataforma deve ser utilizada apenas para atividades lícitas e compatíveis com a operação informada pelo lojista.
- Cada conta deve ser usada de forma compatível com a finalidade do sistema, sem tentativa de fraude, abuso, engenharia reversa ou uso indevido da infraestrutura.
- Podemos atualizar fluxos, interface, módulos e integrações para melhorar segurança, desempenho e operação.
Responsabilidade de cada loja
Cada loja ou prestador de serviço continua sendo responsável pelo próprio negócio, inclusive no relacionamento com o cliente final.
- Produtos, serviços, preços, estoque, agenda, prazos, políticas comerciais e informações publicadas pela loja são de responsabilidade do lojista.
- Obrigações fiscais, emissão de documentos, conformidade regulatória e regras específicas do setor atendido permanecem sob responsabilidade da operação contratante.
- Políticas de entrega, cancelamento, devolução e atendimento ao consumidor devem ser definidas pela própria loja quando aplicável.
Contas, acesso e segurança
O acesso ao sistema depende de credenciais válidas e do uso responsável de cada conta vinculada a uma loja.
- O titular da conta deve manter senha, e-mail e métodos de autenticação atualizados e protegidos.
- Quando houver login por Google, a conta pode ser vinculada ao mesmo e-mail usado no cadastro normal da loja, conforme as regras internas de autenticação da plataforma.
- A SimplesFika pode limitar, suspender ou encerrar acessos em casos de risco de segurança, violação destes termos ou uso manifestamente irregular.
Pagamentos, integrações e disponibilidade
A plataforma pode operar com integrações de terceiros para viabilizar autenticação, pagamentos, notificações, agenda e infraestrutura.
- Fluxos de pagamento podem depender de gateways externos, como provedores de cobrança online, sujeitos também aos termos desses parceiros.
- Integrações opcionais, como autenticação Google e Google Calendar, são executadas apenas quando autorizadas pelo usuário ou pela loja.
- Empenhamos esforços razoáveis para manter a disponibilidade do serviço, mas manutenções, falhas externas ou eventos técnicos podem afetar temporariamente parte da operação.
Evolução do produto e suporte
A SimplesFika está em evolução contínua e pode receber novos módulos, ajustes de navegação, refinamentos visuais e melhorias operacionais ao longo do tempo.
- Recursos podem ser adicionados, ajustados ou descontinuados conforme estratégia de produto, requisitos técnicos e segurança.
- O uso da plataforma após atualizações relevantes representa continuidade do uso do serviço nas condições vigentes.
- Dúvidas institucionais podem ser direcionadas aos canais oficiais publicados na página de contato.